Politique de remboursement

 

Chez Gorilla Ropes, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

⏱️ Délai de retour

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

📦 Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, complet et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine.

🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

🔁 Échanges

Pour des raisons logistiques, nous ne proposons pas d’échange. Si vous souhaitez un autre produit, nous vous invitons à effectuer un retour (si éligible) puis à passer une nouvelle commande.

⚠️ Produits non éligibles

Les produits personnalisés ou ayant fait l’objet d’un matelotage spécifique ne peuvent pas être retournés.

✉️ Demande de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@gorillaropes.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

💳 Remboursement

Après réception et inspection du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le mode de paiement initial.

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Cordages nautiques Made in France – Gorilla Ropes
www.gorillaropes.com

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