Bei Gorilla Ropes ist es uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
⏱️ Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung vorzunehmen.
📦 Rückgabebedingungen
Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt, vollständig und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
🚚 Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
🔁 Umtausch
Aus logistischen Gründen bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, bitten wir Sie, eine Rücksendung (falls berechtigt) vorzunehmen und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
⚠️ Nicht rückgabefähige Produkte
Personalisierte Produkte oder Produkte, die einer speziellen Spleißarbeit unterzogen wurden, können nicht zurückgegeben werden.
✉️ Rücksendeanfrage
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@gorillaropes.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.
💳 Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
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