Política de reembolso

 

Na Gorilla Ropes, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra.

⏱️ Prazo de devolução

Dispõe de 30 dias após a receção da sua encomenda para solicitar uma devolução.

📦 Condições de devolução

O produto deve ser devolvido no seu estado original, sem uso, completo e, se possível, na embalagem original.

🚚 Custos de devolução

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

🔁 Trocas

Por razões logísticas, não efetuamos trocas. Se desejar outro produto, convidamo-lo a efetuar uma devolução (se elegível) e posteriormente realizar uma nova encomenda.

⚠️ Produtos não elegíveis

Os produtos personalizados ou que tenham sido objeto de trabalhos específicos de marinharia não podem ser devolvidos.

✉️ Pedido de devolução

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de contact@gorillaropes.com indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.

💳 Reembolso

Após a receção e verificação do produto, o reembolso será efetuado no prazo de 14 dias através do método de pagamento original.

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